Guía de la auto-evaluación

Cómo rellenar el formulario IT de Lemon Tree Cloud, sección a sección, sin necesidad de ser técnico.

En 30 segundos

  • Tarda 10-15 minutos.
  • Puedes cerrar y volver después con el enlace que recibes por email.
  • No hay respuestas malas. Si dudas, marca lo que reconozcas.
  • Si te atascas, llama a María al +34 868 35 37 57.
  • Tus datos solo se usan para preparar tu propuesta.

Empezar la auto-evaluación

Sección a sección

1. Sobre tu empresa

Datos básicos: tu nombre, email, número de empleados (rango, no exacto), sector. Aceptación RGPD obligatoria - tus respuestas solo las usamos para preparar tu propuesta.

2. Correo y dominio

Cómo gestionáis el correo: servidor propio, cuentas personales Gmail/Outlook, o workspace de empresa (Microsoft 365 o Google Workspace). Si estáis mezclados, marca "una mezcla".

3. Dónde corre vuestra IT

Marca todo lo que aplique. On-prem = máquina fisica en tu oficina. Servidor propio cloud = servidor alquilado a OVH/Hetzner/AWS EC2 que tu administras. VPS = servidor virtual gestionado (DigitalOcean, Contabo). Hyperscaler = servicios sueltos de AWS/Azure/GCP (S3, Lambda). Solo portátiles = sin servidores. Si dudas, marca "No estoy seguro".

4-6. Detalle de servidores y virtualización

Estas secciones solo aparecen si marcaste on-prem o cloud propio. Te preguntarán cuántos servidores, su antigüedad y si están virtualizados (VMs como VMware/Proxmox, o contenedores Docker/Kubernetes). Si no sabes, pon "no estoy seguro" y lo vemos por teléfono.

7. Dispositivos personales e IoT

Aproximadamente cuántos portátiles/sobremesas gestionáis, si la gente usa dispositivos personales para trabajar (BYOD), y si hay cámaras inteligentes, sensores o equipos industriales conectados a la red (IoT).

8. Equipos de IT y desarrollo

Si tienes un responsable o equipo de IT (interno o externo) y si tienes equipo de desarrollo (gente que escribe código para tus aplicaciones, no solo soporte). Si eres autónomo, estas preguntas se saltan automáticamente.

9. Software de gestión actual

Qué usas hoy para facturar y operar (Holded, Sage, SAP, FactuSOL, Excel, nada todavía). Y cómo de contento estás con ello: lo amas, lo aguantas, lo odias, o no usas nada. Esta última parte cambia mucho lo que te propondremos.

10. Servicios SaaS

Qué servicios online usáis en el día a día: Microsoft 365 (Teams, OneDrive), Google Workspace, Dropbox, backup gestionado. Marca todo lo que aplique.

11. Por qué nos contactas

Esto es lo más importante de todo el formulario. En tus propias palabras, qué te duele o qué objetivo persigues. Frases sueltas valen. Algunos ejemplos: "el sistema actual va lento", "queremos abrir una segunda tienda", "tenemos los datos repartidos en Excel".

12. Cumplimiento y criticidad

Si te aplican normativas: RGPD aplica a todos en Europa. ENS solo si trabajas con sector público español. ISO 27001 si tu cliente lo exige. Y qué impacto tiene una caida del sistema: aguantas un día, unas horas, minutos, o nada. Aquí también puedes adjuntar un diagrama de red o lista de sistemas si tienes (opcional, máx 10 MB).

13. Presupuesto, plazos, contacto

Rango anual orientativo, cuándo quieres tenerlo en marcha y cómo prefieres que te contactemos (llamada, email, o llamada de María). Un rango honesto nos ayuda a proponerte algo realista.

Glosario

VPS
Servidor virtual privado. Como alquilar un servidor en cloud sin tener que comprar hardware. Ejemplos: DigitalOcean, OVH VPS, Contabo.
On-prem / On-premises
Una máquina física en vuestra oficina, normalmente bajo tu mesa o en un armario.
Hyperscaler
Los grandes proveedores cloud: AWS (Amazon), Azure (Microsoft) y GCP (Google).
IoT
"Internet of Things". Cosas conectadas a la red que no son ordenadores: cámaras de seguridad, sensores, termóstatos inteligentes, máquinas industriales.
Virtualización / VM
Hacer que un solo servidor físico aparente ser varios independientes. Software típico: VMware, Proxmox, Hyper-V.
Docker / Contenedores
Empaquetar una aplicación con todo lo que necesita para correr, más ligero que una VM.
Kubernetes / k8s
Orquestador de contenedores a escala. Si no os suena, casi seguro no lo usáis.
ERP
"Enterprise Resource Planning". El programa que centraliza facturación, contabilidad, stock y ventas. Ejemplos: SAP, Odoo, Holded, Sage.
CRM
"Customer Relationship Management". El programa donde se guardan clientes y oportunidades de venta. A veces el ERP lo incluye.
SaaS
"Software as a Service". Aplicaciones que usáis por suscripción online sin instalar nada vuestro. Ejemplos: Microsoft 365, Google Workspace, Dropbox.
RGPD / GDPR
Reglamento europeo de protección de datos. Aplica a cualquier empresa que trate datos personales.
ENS
Esquema Nacional de Seguridad. Solo si trabajas con administraciones públicas españolas.
ISO 27001
Estándar internacional de seguridad de la información. Si tu cliente te lo exige, lo sabrás.
SLA
"Service Level Agreement". Compromiso de disponibilidad: cuánto tiempo máximo puede estar el sistema caido al mes/año.
MSP
"Managed Service Provider". Empresa externa que te gestiona la IT por contrato.

¿Te atascas? Llama a María

María es nuestra agente IA de voz. Habla español e inglés, conoce el formulario y está disponible 24/7.

Llama al +34 868 35 37 57 con cualquier duda sobre los términos o las opciones.

Lo que María hace: aclara términos técnicos, te ayuda a entender qué opción marcar, recoge tu situación para que Fernando te llame de vuelta si hace falta.
Lo que María NO hace: rellenar el formulario por ti, dar precios concretos, ni cerrar acuerdos comerciales. Para eso te pasa con Fernando.

¿Qué pasa después?

  1. Recibimos tu auto-evaluación al momento.
  2. Fernando la revisa en las próximas 48 horas hábiles.
  3. Te contactamos por el canal que prefieras con una propuesta inicial.
  4. Si encaja, agendamos una reunión para profundizar.
  5. Si no encaja, te decimos honestamente por qué y, si conocemos a alguien que sí, te lo recomendamos.

Privacidad

Tus respuestas se guardan en nuestro CRM (Odoo, alojado en la UE) y solo se usan para preparar tu propuesta. No las compartimos con terceros sin tu permiso explícito. Puedes pedir el borrado en cualquier momento escribiendo a dpo@lemontreecloud.com.

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